นโยบายความเป็นส่วนตัว
Royal99999

ข้อมูลทั่วไป

Royal99999 ในฐานะผู้ให้บริการเกมออนไลน์และคาสิโนสดชั้นนำที่ให้บริการแก่ผู้ใช้งานทั่วประเทศไทย ตั้งแต่กรุงเทพฯ ไปจนถึงเชียงใหม่ ภูเก็ต และชลบุรี เราตระหนักดีว่าความไว้วางใจของสมาชิกคือสิ่งที่สำคัญที่สุด นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายอย่างครบถ้วนและโปร่งใสว่าเราเก็บข้อมูลอะไร ใช้ข้อมูลเพื่ออะไร และมาตรการที่เราใช้คุ้มครองข้อมูลเหล่านั้น

การที่คุณสมัครสมาชิก เข้าสู่ระบบ หรือใช้บริการใด ๆ ของ Royal99999 ถือว่าคุณยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดใด ๆ ขอให้หยุดใช้บริการและติดต่อทีมงานของเราเพื่อขอให้ลบข้อมูลออกจากระบบ

ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เพื่อให้บริการที่ดีที่สุดแก่สมาชิก Royal99999 จำเป็นต้องเก็บข้อมูลบางประเภทจากคุณ ซึ่งแบ่งออกได้ดังนี้:

ข้อมูลที่คุณให้เราโดยตรง

• ชื่อ-นามสกุลและข้อมูลติดต่อ เช่น เบอร์โทรศัพท์และที่อยู่อีเมล
• วันเดือนปีเกิด เพื่อยืนยันว่าคุณมีอายุครบตามเกณฑ์ที่กำหนด
• ข้อมูลบัญชีธนาคารสำหรับการฝาก-ถอนเงิน ผ่าน PromptPay, Internet Banking, TrueMoney Wallet และธนาคารชั้นนำของไทย
• รูปถ่ายบัตรประชาชนหรือเอกสารยืนยันตัวตนสำหรับกระบวนการ KYC
• ข้อความที่คุณส่งมาผ่านช่องทางการติดต่อทีมงาน

ข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติ

• หมายเลข IP และข้อมูลอุปกรณ์ที่ใช้เข้าถึง เช่น ประเภทเบราว์เซอร์และระบบปฏิบัติการ
• ประวัติการเล่นเกม เดิมพัน และธุรกรรมทางการเงินในระบบ
• ข้อมูล Cookies และ Local Storage สำหรับการจำลักษณะการใช้งาน
• วันและเวลาเข้าสู่ระบบ พร้อมระยะเวลาที่ใช้งาน

วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

Royal99999 ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ดังนี้:

• การยืนยันตัวตน: ตรวจสอบว่าสมาชิกแต่ละรายเป็นบุคคลจริงและมีอายุตามเกณฑ์
• การประมวลผลธุรกรรม: อำนวยความสะดวกในการฝาก-ถอนเงิน รวมถึงการคืนโบนัสและรางวัลต่าง ๆ
• การให้บริการลูกค้า: ตอบสนองคำขอ แก้ไขปัญหา และติดต่อสื่อสารกับสมาชิก
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ให้ดียิ่งขึ้น
• การป้องกันการทุจริต: ตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่ผิดปกติหรือเป็นภัยต่อระบบ
• การส่งข่าวสารโปรโมชัน: แจ้งเตือนโบนัสและข้อเสนอพิเศษให้กับสมาชิกที่เลือกรับ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ดำเนินการตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

Royal99999 ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลภายนอกโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม มีกรณีที่เราอาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลบางส่วน ได้แก่:

• ผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้อง: พาร์ทเนอร์ที่ช่วยประมวลผลธุรกรรม เช่น ผู้ให้บริการ Payment Gateway และธนาคาร ซึ่งมีข้อผูกพันทางกฎหมายในการรักษาความลับ
• ผู้ให้บริการเกม: ค่ายเกมพาร์ทเนอร์อาจได้รับข้อมูลเชิงสถิติที่ไม่ระบุตัวตนเพื่อการพัฒนาเกม
• หน่วยงานด้านกฎหมาย: หากมีคำสั่งศาลหรือหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย เราจะปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัด
• การป้องกันความเสียหาย: ในกรณีที่จำเป็นเพื่อปกป้องสิทธิ์ ทรัพย์สิน หรือความปลอดภัยของผู้ใช้รายอื่น

การใช้คุกกี้ (Cookies)

เว็บไซต์ Royal99999 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีขึ้น คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลัก:

• Strictly Necessary Cookies: จำเป็นสำหรับการทำงานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและข้อมูลตะกร้าสินค้า ไม่สามารถปิดการใช้งานได้
• Performance Cookies: ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้งานโต้ตอบกับเว็บไซต์อย่างไร เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพ
• Marketing Cookies: ใช้เพื่อแสดงเนื้อหาและโปรโมชันที่ตรงกับความสนใจของคุณ

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการใช้งานเว็บไซต์

มาตรการรักษาความปลอดภัยข้อมูล

เราลงทุนอย่างต่อเนื่องในโครงสร้างพื้นฐานด้านความปลอดภัยเพื่อคุ้มครองข้อมูลของสมาชิก มาตรการที่ใช้ครอบคลุมทั้งด้านเทคนิคและด้านการปฏิบัติงาน ได้แก่:

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit ตลอดการรับส่งข้อมูล
• การจัดเก็บรหัสผ่านในรูปแบบ Hash ที่ไม่สามารถถอดรหัสกลับได้
• ระบบ Firewall และ Intrusion Detection System (IDS) ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
• การสำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอและเข้ารหัสข้อมูลสำรอง
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลของพนักงาน โดยให้เฉพาะผู้ที่จำเป็นเท่านั้น
• การตรวจสอบความปลอดภัยของระบบและการทดสอบ Penetration Test เป็นประจำ
• ระบบ 2FA สำหรับการเข้าถึงบัญชีสมาชิกและระบบภายใน

สิทธิ์ของสมาชิกด้านข้อมูลส่วนบุคคล

ในฐานะสมาชิก Royal99999 คุณมีสิทธิ์ที่ชัดเจนและเราพร้อมสนับสนุนการใช้สิทธิ์เหล่านี้ทุกประการ:

• สิทธิ์ในการเข้าถึง (Right of Access): ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับคุณได้ทุกเมื่อ
• สิทธิ์แก้ไข (Right to Rectification): แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน
• สิทธิ์ลบข้อมูล (Right to Erasure): ขอให้ลบข้อมูลของคุณออกจากระบบ หากไม่มีความจำเป็นทางกฎหมายที่ต้องเก็บไว้
• สิทธิ์จำกัดการประมวลผล (Right to Restrict Processing): ขอให้หยุดประมวลผลข้อมูลชั่วคราวได้
• สิทธิ์ในการโอนข้อมูล (Right to Data Portability): ขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องเพื่อนำไปใช้งานที่อื่น
• สิทธิ์คัดค้าน (Right to Object): คัดค้านการประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดได้

หากต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ กรุณาติดต่อทีมงานของเราผ่านช่องทางที่กำหนด เราจะดำเนินการตามคำขอภายใน 30 วันทำการ

ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

Royal99999 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลเพียงเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด หลักเกณฑ์ทั่วไปมีดังนี้:

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังใช้งาน และอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บอย่างน้อย 7 ปีตามข้อกำหนดทางการเงินและภาษี
• ข้อมูล KYC: เก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด โดยทั่วไป 5-7 ปี
• ข้อมูล Log การใช้งาน: เก็บไม่เกิน 2 ปี เพื่อการวิเคราะห์และแก้ไขปัญหา
• ข้อมูลคุกกี้ที่ไม่จำเป็น: ลบทุก 13 เดือนหรือตามการตั้งค่าของคุณ

การปรับปรุงนโยบาย

เราสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการ เทคโนโลยี หรือข้อกำหนดทางกฎหมาย

เมื่อมีการปรับปรุงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านการแจ้งเตือนบนเว็บไซต์และ/หรืออีเมลที่ลงทะเบียนไว้ อย่างน้อย 7 วันก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผล การใช้บริการต่อเนื่องหลังจากนั้นถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับที่ปรับปรุงแล้ว

วันที่มีผลใช้งาน: 1 มิถุนายน 2026 | เวอร์ชัน: 3.2

ติดต่อเรา

หากมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวหรือต้องการใช้สิทธิ์ด้านข้อมูลส่วนบุคคล ติดต่อทีมงาน DPO ของเราได้ที่:

ทีมงานตอบกลับภายใน 1–3 วันทำการ